A geração de valor para marca com a experiência do consumidor

A tecnologia tem transformado o contexto de trabalho e os hábitos das pessoas de maneira muito veloz. Além disso, surge novas relações de consumo e modelos de negócios. A partir desse contexto apresentado, o objetivo deste curso é fazer o estudante compreender o funcionamento de novo contexto econômico, especificamente no que se refere à experiência do cliente e como atender as demandas desse novo consumidor mais exigentes e que deseja ser surpreendido a todo momento.

Metodologia:

Este é um curso autoinstrucional, ele é realizado sem o acompanhamento de um tutor, ou seja, você acessa os materiais e conteúdos disponíveis, e estuda de acordo com seu ritmo de aprendizagem e sua disponibilidade de tempo.

Certificados:

Após o cumprimento de todos os requisitos avaliativos, o certificado será enviado para o e-mail cadastrado no ato da inscrição.

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