A relação da humanidade com as mídias sofreu profundas alterações nos últimos trinta anos, assim como o modo de se comunicar e de fazer jornalismo. Passando de um estágio no qual as notícias chegavam principalmente pela mídia impressa e televisiva, o mundo viu uma revolução acontecer com a popularização da internet. Novos meios de consumir, de se informar e de se relacionar foram surgindo (e ainda estão), acarretando mudanças não apenas no campo tecnológico, mas também se infiltrando em todas as áreas e criando novas concepções simbólicas e comportamentais na economia, na cultura e na política. Fronteiras foram alteradas, o próprio espaçotempo foi encurtado e a quantidade de informações que chega diariamente até nós foi amplificada, assim como os modos que recebemos tais conteúdos.

O cenário do mundo dos negócios é, geralmente, turbulento e imprevisível. À medida que a sociedade avança, suas transformações ficam mais complexas, causando impactos diversos nas empresas. A tecnologia não influencia apenas na fabricação de novos produtos, mas também na criação de novos estilos de vida acelerados e efêmeros.

O termo social media, ou mídias sociais, é uma das formas de comunicação disponíveis no mercado online, e dentro do universo das mídias sociais existem muitas pessoas, inclusive consumidores. Por isso é importante entender seu funcionamento e como ter as mídias sociais a seu favor. Social media também é o nome da função na qual um profissional de marketing digital trabalha com foco na utilização de redes sociais.

Nossa sensação, como usuários da internet, é de que praticamente tudo, na contemporaneidade, passa por um site de busca na internet. Dentro dessa lógica, quais são as chances de um produto/marca/empresa/site de notícias que não aparece em um buscador ser encontrado? Ou então de gerar negócios ou acessar um público expressivo, qualitativa e quantitativamente? As estratégias e técnicas de SEO – Search Engine Optimization, a otimização para mecanismos de busca, atuam no desenvolvimento e aprimoramento máximo de um site (incluindo redes sociais, como você poderá ver nesta disciplina) para que ele seja considerado de alta relevância pelos buscadores da internet, sendo assim bem ranqueado nas pesquisas, para que o usuário encontre e se sinta motivado a clicar no link e entrar na sua página. Nesta jornada que iniciamos na disciplina, vamos aprofundar nossos conhecimentos sobre as estratégias para otimização de sites para mecanismos de buscas, assim como as métricas e aplicação da inteligência analítica para mensurar os resultados e dirigir nossas ações digitais.

O uso constante das tecnologias na vida das pessoas é um dos fatores mais importantes para o desenvolvimento de uma cultura contemporânea denominada cibercultura. Essa cultura pode ser considerada uma direta evolução da cultura técnica moderna marcada pelas tecnologias digitais (Lemos; Cunha, 2003). Essa evolução aconteceu porque o ambiente digital disponibiliza espaços de compartilhamento de informações e conhecimento que promovem a troca de ideias e interações; esse ambiente pode ser chamado de ciberespaço. Mesmo sendo um conceito amplamente estudado no meio acadêmico, a origem do termo ciberespaço se dá no livro de ficção científica Neuromancer, de Willian Gibson, em 1984, na busca de exemplificar um espaço onde bilhões de operadores legítimos em cada nação se conectam em tempo real e formam uma constelação de dados

Nesta disciplina veremos que o marketing de relacionamento pode ser entendido como um conjunto de estratégias adotadas pelas empresas para incentivar, influenciar, conquistar e reter consumidores. Desenvolvido inicialmente pelo professor Evert Gummesson (2005), o conceito de marketing de relacionamento é entendido como a tarefa de criar forte lealdade dos consumidores a uma determinada marca. De acordo com Gummesson (2005, p. 23), o marketing de relacionamento é o marketing baseado em interações, em uma rede de relacionamento.

O texto no jornalismo deve ser pensado e planejado para o meio em que circula. A mídia pressiona a forma de estrutura da informação e narrativa. Não há como estabelecer uma arquitetura de informação sem considerar as características da mídia, ou ainda sem conceber um cenário de perfil de consumo da informação. E é isso que buscaremos ao longo da disciplina e dos temas. Primeiro, precisamos voltar um pouco no tempo para entender as etapas do jornalismo na web. Com isso, podemos lançar um olhar sobre como o texto e a narrativa foram se moldando em parte pela pressão da tecnologia e em parte pela pressão do perfil do consumo. Essas posturas evolutivas do jornalismo também resultaram em formas distintas de organizar a quase mística pirâmide invertida, norte de todo o texto do jornalismo pós-industrial. Isso significa reconhecer esses pressupostos como importantes para falarmos da escrita na web.

Ao longo desta disciplina, apresentaremos de que maneira o modelo de pensamento dos designers tem sido reconhecido e utilizado por outras áreas do conhecimento como uma abordagem para solucionar problemas complexos de forma inovadora. Também vamos abordar um horizonte profissional no qual você, futuro designer, poderá integrar equipes de projetos focados em design thinking e atuar como design thinker.

Conhecer as metodologias e as suas derivações faz com que os envolvidos nos projetos apresentem um caráter inovador e comprometido com a entrega final. Uma metodologia validada e comprovadamente eficaz é norteia e facilita o sucesso da empreitada no projeto. Esta disciplina tem o propósito de apresentar o Business Model Canvas, uma abordagem inovadora, desde a concepção até a aplicação, que encontrou ampla aderência no ambiente corporativo, sobretudo nos cenários de projetos. Abordaremos o seu surgimento, contextualizando a sua concepção compreendendo o conceito do modelo. Também vamos analisar os seus diferenciais, como a usabilidade por parte de todos os envolvidos. Da mesma forma, trataremos também do histórico de aplicação e da popularização do tema. Teremos aqui um entendimento aprofundado dessa proposta de trabalho e também de sua aplicabilidade prática, de modo que possamos compreender as suas variáveis e garantir maior agilidade no dia a dia com os projetos.