Descrição do curso
Conheça neste curso as implicações da transformação digital para os desafios e adaptações das centrais de atendimento. Entenda como disponibilizar recursos efetivos e conectados.
Certificados
Após o cumprimento de todos os requisitos avaliativos, o certificado será enviado para o e-mail cadastrado no ato da inscrição.
Metodologia
Este é um curso autoinstrucional, ele é realizado sem o acompanhamento de um tutor, ou seja, você acessa os materiais e conteúdos disponíveis, e estuda de acordo com seu ritmo de aprendizagem e sua disponibilidade de tempo
