A Universidade Vila Velha (UVV) lança o MBA em Gestão Estratégica do Cliente, nova pós-graduação que passa a integrar o portfólio da UVV Highline. Com a novidade, a instituição passa a contar com 15 cursos presenciais nas áreas de negócios e saúde.
O MBA foi desenvolvido para atender profissionais que atuam ou desejam atuar nas áreas de marketing, vendas, customer success, atendimento ao cliente, experiência do cliente, CRM, gestão de produtos e áreas correlatas, que buscam aprimorar sua atuação estratégica e assumir cargos de liderança.
As aulas acontecem em regime semanal, em um formato híbrido, com encontros às segundas-feiras, das 18h30 às 22h00 (online e ao vivo), e às quartas-feiras, das 19h às 22h00 (presencial).
O intuito da Pós-Graduação UVV é desenvolver uma visão estratégica sobre a gestão do cliente e sua jornada; capacitar profissionais para estruturar e implementar estratégias de experiência do cliente; aprimorar competências em análise de dados, comportamento do consumidor e fidelização; e aplicar metodologias ágeis e inovadoras na gestão do relacionamento com o cliente.
Informações
Em caso de dúvidas, os interessados podem entrar em contato pelos telefones (27) 3421-2261 e (27) 3421-2263 ou pelo e-mail dpg@uvv.br.